Prieinamumas yra raktas į šiuolaikinį interneto dizainą. Svetainė, kuri neatsižvelgia į tai, kaip jos vartotojo patirtis gali skirtis įvairioms auditorijoms – ypač turinčioms negalią – nesugebės vienodai įtraukti ir aptarnauti visų. Vienas geriausių būdų to išvengti – pažvelgti į savo svetainę iš „iš apačios į viršų“ perspektyvos.
Kas yra „iš apačios į viršų“ dizainas?
Įprasti, „iš viršaus į apačią“ (angl. top-down) dizaino metodai prasideda nuo bendro vaizdo, prieš skaidant šiuos tikslus ir koncepcijas į smulkesnes detales. Priešingai, „iš apačios į viršų“ filosofija pirmiausia atsižvelgia į smulkiausias detales, palaipsniui siekdama platesnio tikslo dalimis.
Šis alternatyvus mąstymo būdas yra svarbus prieinamumui apskritai, nes jis atspindi, kaip dažnai mąsto neurodivergentiški žmonės. Nors ne autistiški žmonės linkę mąstyti iš „iš viršaus į apačią“ perspektyvos, autistiški asmenys dažnai taiko „iš apačios į viršų“ mąstymo būdą.
Žinoma, yra didelių skirtumų, ir tyrėjai nustatė bent tris specialistų mąstymo tipus autizmo spektre:
- Vizualiniai mąstytojai, kurie mąsto vaizdais;
- Raštų mąstytojai, kurie mąsto apie koncepcijas per raštus ir sąsajas;
- Verbaliniai mąstytojai, kurie mąsto tik žodžių detalėmis.
Vis dėlto tyrimai rodo, kad autistiški ir Dėmesio ir aktyvumo sutrikimą (DAS) turintys žmonės rodo polinkį į „iš apačios į viršų“ mąstymą, o ne į „iš viršaus į apačią“ metodą, kurį dažnai matome neurotipiškiems vartotojams. Dėl to, taikant „iš viršaus į apačią“ strategiją, galite praleisti detales, kurias pastebėtų jūsų auditorija, ir jūsų svetainė gali neatrodyti lengvai naudojama visiems vartotojams.
Kaip realaus pasaulio pavyzdį, apsvarstykite esė rašymo užduotį. Daugeliui studentų nurodoma pradėti esė užduotį galvojant apie pagrindinę mintį, kurią jie nori perteikti, ir tada sukurti planą su punktais, kurie palaiko pagrindinį argumentą. Tai yra „iš viršaus į apačią“ mąstymas – pradedant nuo bendro temos vaizdo ir palaipsniui skaidant temą į punktus, o vėliau į žodžius, kurie išreiškia šiuos punktus.
Priešingai, asmuo, naudojantis „iš apačios į viršų“ mąstymo metodą, gali pradėti rašyti esė be plano, o tiesiog laisvai užsirašinėdamas kiekvieną mintį, kuri ateina į galvą – galbūt pradedant nuo vienos konkrečios idėjos ar pavyzdžio, kuris rašytojui atrodo įdomus ir kurį norisi toliau tyrinėti, ir nuo to atsišakojant. Tada, kai visos idėjos yra užrašytos, rašytojas grįžta, sugrupuoja susijusias idėjas ir sudėlioja jas į logišką planą. Šis rašytojas pradeda nuo smulkių esė detalių ir tada sujungia šias detales į bendrą galutinės formos vaizdą.
Interneto dizaine „iš apačios į viršų“ metodas reiškia pradžią nuo vartotojo patirties specifikos, o ne nuo norimo efekto. Galite nustatyti įskaitomą maketą vienam tinklaraščio įrašui, tada paklausti, kaip tas puslapis siejasi su kitais, ir lėtai remtis šiais sprendimais, kol turėsite kelias gerai organizuotas svetainės kategorijas.
Galite eiti dar smulkiau. Tarkime, pradedate savo svetainės dizainą, mobiliojoje svetainėje meniu patalpindami apačioje, kad būtų lengviau pasiekti viena ranka, taip pagerinant naudojimo patogumą. Tada aplink šį pasirinkimą kuriate išskleidžiamąjį meniu – populiariausias ar reikalingiausias parinktis dedate apačioje, o ne viršuje, kad būtų lengva paspausti. Nuo to momento gali tekti pergalvoti didesnio masto maketus, kad jie veiktų aplink šiuos interaktyvius elementus, esančius žemiau ekrane, lėtai sprendžiant didesnes kategorijas, kol turėsite baigtą svetainės dizainą.
Bet kuriuo atveju, „iš apačios į viršų“ dizaino idėja yra pradėti nuo pačių specifiškiausių problemų, su kuriomis kas nors gali susidurti. Tada jas sprendžiate nuosekliai, užuot pirmiausia nustatę bendrą vaizdą.
„Iš apačios į viršų“ metodo privalumai prieinamam dizainui
Nors nei „iš apačios į viršų“, nei „iš viršaus į apačią“ metodai nedominuoja pramonėje, kai kurie interneto inžinieriai teikia pirmenybę „iš apačios į viršų“ metodui dėl įvairių prieinamumo privalumų, kuriuos šis procesas suteikia. Ši strategija turi keletą prieinamumo pranašumų.
Vartotojų poreikių iškėlimas į pirmą vietą
Didžiausias „iš apačios į viršų“ metodų privalumas yra tai, kad jie teikia pirmenybę vartotojo poreikiams.
„Iš viršaus į apačią“ metodai atrodo organizuoti, tačiau dažnai sukuria svetainę, kuri labiau atspindi dizainerio pasirinkimus ir įsitikinimus, nei tarnauja jūsų auditorijai.
Apsvarstykite kai kuriuos skundus, kuriuos socialinių tinklų vartotojai išsakė per daugelį metų, susijusius su kasdienio vartotojo patogumu ir prieinamumu. Pavyzdžiui, daugelis vartotojų skundžiasi, kad jų „Facebook“ naujienų srautas atsitiktinai atsinaujina, kol jie slenka, siekiant pateikti vartotojams naujausią turinį. Tačiau ši funkcija praktiškai neleidžia grįžti prie anksčiau matyto įrašo, kurio vartotojas nepagalvojo išsaugoti. Panašiai, „TikTok“ peržiūrų istorijos funkcija per metus atsirasdavo ir išnykdavo, ir net šiandien daugeliui vartotojų sunku ją rasti neperžiūrėjus išorinės pamokos šia tema.
Tai yra dažna problema: 95,9 % didžiausių milijono pagrindinių puslapių turi Interneto turinio prieinamumo gairių (WCAG) klaidų. Nors „iš apačios į viršų“ alternatyva nereiškia, kad nepadarysite jokių klaidų, ji gali sumažinti jų tikimybę, nes „iš apačios į viršų“ mąstymas dažnai pagerina jūsų sąmoningumą apie naujus dirgiklius, todėl galite pastebėti dalykus, kuriuos kitu atveju praleistumėte. Lengviau patenkinti vartotojų poreikius, kai visą svetainę kuriate aplink jų patirtį, užuot žiūrėję į vartotojo patirtį (UX) kaip į antrinį dalyką.
Apsvarstykite šį „Berkshire Hathaway“, daugiamilijardinės holdingo bendrovės, pavyzdį. Bendra dizaino filosofija yra suprantama: ji paprasta ir tiesmuka, pasirenkant sutelkti dėmesį į informaciją, o ne į išpūstą estetiką, kuri gali neatitikti įmonės įvaizdžio. Tačiau galima teigti, kad ji pasimeta šiame bendrame vaizde.
Nors ji yra paprasta, meniu ar spalvų kontrasto trūkumas ir mažas šriftas apsunkina skaitymą ir šiek tiek pribloškia. Ši painiava gali panaikinti bet kokius prieinamumo privalumus, kylančius iš jos paprastumo.
Alternatyviai, net paprastas svetainės pertvarkymas galėtų apimti intuityvius meniu, papildomą kontrastą ir prieinamą šriftą, kad būtų lengva naršyti po svetainę.
JK labdaros organizacijos „Scope“ pagrindinis puslapis siūlo geresnį interneto dizaino, orientuoto į vartotojų poreikius, pavyzdį. Glausti, aiškūs meniu išdėstyti puslapio viršuje, kad būtų lengviau ir greičiau naršyti. Spalvų schema yra pakankamai paprasta, kad nekeltų painiavos, bet suteikia pakankamai kontrasto, kad viskas būtų lengvai skaitoma – tam dar labiau padeda sans-serif šriftas.
Prieinamumo užtikrinimas nuo pat pradžių
„Iš viršaus į apačią“ metodas taip pat apsunkina prisitaikymą prie įvairios auditorijos, nes gali tekti įsprausti funkcijas į esamą dizainą.
Pavyzdžiui, tarkime, vietos valdžios agentūra sukuria svetainę, skirtą teikti informaciją ir paslaugas bendrajai gyventojų auditorijai. Iš pradžių svetainėje buvo aukštos raiškos vaizdai, ryškios spalvos ir interaktyvios diagramos.
Tačiau jie supranta, kad vaizdai nėra prieinami žmonėms, naršantiems svetainę su ekrano skaitytuvais, o kelių lygių submeniu yra sudėtingi vartotojams, naudojantiems tik klaviatūrą. Be to, ryškios spalvos apsunkina informacijos skaitymą vizualiai silpnesniems vartotojams.
Agentūra, supratusi šias prieinamumo problemas, prideda antraštes prie kiekvieno vaizdo. Tačiau antraštės sutrikdo iš pradžių numatytą vizualinę estetiką ir vartotojo srautą. Be to, ryškių spalvų koregavimas reikštų visiškai pergalvoti visą svetainės spalvų paletę. Jei į šiuos aspektus būtų atsižvelgta prieš kuriant svetainę, jos kūrimo metu būtų galima specialiai pritaikyti šiuos elementus, tuo pačiu sukuriant estetiškai patrauklų ir patogų vartotojui rezultatą.
Alternatyviai, svetainė, iš pradžių sukurta su dideliu kontrastu, ramia spalvų schema, aiškia tipografika, paprastais meniu ir sumažintu vaizdų kiekiu, nuo pat pradžių būtų daug prieinamesnė plačiai vartotojų bazei.
Kaip realaus pasaulio pavyzdį, apsvarstykite „Awwwards“ svetainę. Yra daugybė meniu, kurie sutraukia informaciją ir palengvina naršymą, neperkraunant ekrano – tai tvirtas prieinamumo pasirinkimas. Tačiau neatrodo, kad šių meniu išdėstymas ar organizavimas būtų nuosekliai apgalvotas.
Yra per daug meniu; vieni yra viršuje, kiti – apačioje, o slenkanti viršutinė juosta dar labiau blaško dėmesį. Atrodo, kad „Awwwards“ galėjo pridėti papildomų meniu kaip vėlesnį sprendimą, siekdami pagerinti naršymą. Tai lemia nenuoseklumą ir perpildymą, nes jie nepradėjo nuo šios minties.
Priešingai,
„Iš apačios į viršų“ alternatyvos sprendžia patogumo problemas nuo pat pradžių, todėl sukuriama funkcionalesnė ir prieinamesnė svetainė.
Pertvarkyti sistemą, siekiant išspręsti patogumo problemą, kuriai iš pradžių nebuvo palikta vietos, yra sudėtinga. Tai gali sukelti klaidų, tokių kaip neveikiančios nuorodos, ir kitų nenumatytų pasekmių, kurios gali trukdyti prieigai kitiems lankytojams. Kai kurios svetainės net teigė praradusios 90 % savo srauto po pertvarkymo. Nors „iš apačios į viršų“ metodai nepanaikins šių galimybių, jie jas sumažins, nes nuo pat pradžių viskas bus orientuota į naudojimą.
Vazos muziejaus Stokholme, Švedijoje, svetainė demonstruoja darnesnį požiūrį į prieinamumo užtikrinimą. Kaip ir „Awwwards“, ji naudoja meniu naršymui ir organizavimui palengvinti, tačiau atrodo, kad į šias funkcijas buvo labiau apgalvota. Visi meniu yra viršuje, jų yra mažiau, todėl mažiau netvarkos ir greičiau galima rasti tai, ko ieškote. Bendras dizainas tai papildo, išlaikydamas viską paprastą ir tvarkingą, kad meniu išsiskirtų.
Sąmoningumo didinimas
Panašiai, „iš apačios į viršų“ dizainas užtikrina, kad nepraleisite tiek daug prieinamumo problemų. Kai pradedate nuo viršaus, prieš nustatydami, kokios detalės į jį telpa, galite neatsižvelgti į visus veiksnius, kurie jį veikia. Pradėjus nuo specifikos, lengviau pastebėti ir išspręsti problemas, kurias kitu atveju būtumėte praleidę.
Šis sąmoningumas yra ypač svarbus aptarnaujant įvairią populiaciją. Apskaičiuota, kad 16 % pasaulio gyventojų – 1,6 milijardo žmonių – turi didelę negalią. Tai reiškia, kad reikia atsižvelgti į didžiulį spektrą skirtingų poreikių, tačiau dauguma žmonių neturi tiesioginės patirties gyvenant su šiomis sąlygomis. Dėl to lengva praleisti dalykus, kurie veikia kitų vartotojų patirtį. Šią žinių spragą galite įveikti, pirmiausia paklausdami, kaip kiekvienas gali naudotis jūsų svetaine.
„Iš apačios į viršų“ vs. „iš viršaus į apačią“: kuris metodas geriausias jums?
Kaip rodo šie privalumai, „iš apačios į viršų“ dizaino filosofija gali būti naudinga kuriant prieinamą svetainę. Vis dėlto, „iš viršaus į apačią“ metodai kartais taip pat gali būti pranašesni. Kuris geriausias, priklauso nuo jūsų situacijos.
„Iš viršaus į apačią“ metodai yra geras būdas užtikrinti nuoseklų prekės ženklo įvaizdį, nes pradedate nuo bendros idėjos ir remiatės šia koncepcija priimdami tolesnius sprendimus. Tai taip pat palengvina dizaino hierarchijos sukūrimą, kad būtų lengviau priimti sprendimus jūsų komandoje. Kai kam nors kyla klausimas, jie gali kreiptis į aukščiau esantį asmenį arba remtis platesniais tikslais. Toks organizuotumas taip pat gali reikšti greitesnius dizaino procesus.
„Iš apačios į viršų“ metodai, priešingai, yra geresni, kai jūsų pagrindinis rūpestis yra prieinamumas įvairiai auditorijai. Gali būti sunkiau išlaikyti visus toje pačioje bendroje dizaino filosofijos linijoje, tačiau paprastai sukuriama funkcionalesnė svetainė. Galite anksti pastebėti ir išspręsti problemas bei skirti didelį dėmesį detalėms. Tačiau tai gali reikšti ilgesnius dizaino ciklus, kas gali sukelti papildomų išlaidų.
Galų gale, tai gali priklausyti nuo to, su kuo jūsų komanda jaučiasi patogiausiai. Žmonės mąsto ir dirba skirtingai: vieni teikia pirmenybę „iš viršaus į apačią“ metodui, o kitiems „iš apačios į viršų“ atrodo natūraliau. Abiejų metodų derinimas – pradedant nuo „iš viršaus į apačią“ modelio, o vėliau sprendžiant atnaujinimus iš „iš apačios į viršų“ perspektyvos – taip pat gali būti naudingas.
Strategijos „iš apačios į viršų“ dizaino modeliui įgyvendinti
Jei nuspręsite, kad „iš apačios į viršų“ dizaino metodas geriausiai tinka jūsų tikslams, štai keletas būdų, kaip galite pritaikyti šią filosofiją.
Kalbėkitės su savo esama vartotojų baze
Vienas svarbiausių veiksnių „iš apačios į viršų“ interneto dizaine yra viską orientuoti į jūsų vartotojus. Dėl to jūsų esama vartotojų bazė – ar tai būtų iš atskiros jūsų verslo dalies, ar iš kitos jūsų valdomos svetainės – yra puiki vieta pradėti.
Apklauskite klientus ir svetainės lankytojus apie jų patirtį jūsų ir kitose svetainėse. Paklauskite, su kokiomis problemomis jie susiduria ir kokių funkcijų norėtų. Bet kokie bendri atsakymai nusipelno dėmesio. Taip pat galite remtis WCAG standartais ieškodami įkvėpimo prieinamam funkcionalumui, tačiau tiesioginis vartotojų grįžtamasis ryšys turėtų sudaryti jūsų misijos pagrindą.
Ieškokite prieinamumo spragų praeities projektuose
Praeities svetainės ir verslo projektai taip pat gali atskleisti, nuo kokių specifikų turėtumėte pradėti. Ieškokite prieinamumo spragų, naršydami senus klientų atsiliepimus ir atnaujinimų istorijas bei patys naudodamiesi šiomis svetainėmis, kad rastumėte problemų. Užsirašykite visas kliūtis ar patogumo problemas, kurias reikės išspręsti kitoje savo svetainėje.
Nepamirškite dokumentuoti visko, ką randate. Iki 90 % organizacijų duomenų yra nestruktūruoti, todėl vėliau juos sunku analizuoti. Pakeisdami šią tendenciją, organizuodami savo atradimus ir registruodami prieinamo dizaino procesą, supaprastinsite būsimas prieinamumo optimizavimo pastangas.
Padalinkite užduotis, bet dažnai bendraukite
Atminkite, kad „iš apačios į viršų“ strategija gali užimti daug laiko. Viena iš priežasčių, kodėl „iš viršaus į apačią“ alternatyvos yra populiarios, yra jų efektyvumas. Šią spragą galite įveikti, paskirstydami užduotis mažesnėms komandoms. Tačiau šios grupės turi dažnai bendrauti, kad užtikrintų, jog atskiri dizaino sprendimai veiktų kaip darni visuma.
Čia naudingas „DevOps“ metodas. „DevOps“ padėjo 49 % jį pritaikiusių įmonių greičiau pateikti produktą į rinką, o 61 % pranešė apie aukštesnės kokybės rezultatus. Jame taip pat yra vietos tiek detaliems darbams, tiek visos komandos susitikimams, kad visi laikytųsi plano. Tokie privalumai užtikrina, kad galite išlikti produktyvūs taikydami „iš apačios į viršų“ strategiją.
Prieinamoms svetainėms reikia „iš apačios į viršų“ dizaino metodo
Prieinamo svetainės dizaino svarbos negalima pervertinti. Tuo pačiu, „iš apačios į viršų“ filosofija yra labai svarbi šiuolaikinėje svetainių kūryboje. Į detales orientuotas požiūris leidžia lengviau aptarnauti įvairesnę auditoriją keliais frontais. Išnaudodami šią galimybę, jūs ne tik pasieksite naujas nišas, bet ir padarysite internetą teisingesne vieta.
Interneto prieinamumo iniciatyvos (Web Accessibility Initiative) WCAG standartai yra gera vieta pradėti. Nors šios gairės nebūtinai aprašo, kaip taikyti „iš apačios į viršų“ metodą, jos apibrėžia kritinius vartotojų poreikius ir prieinamumo problemas, į kurias turėtų atsižvelgti jūsų dizainas. Svetainėje taip pat siūlomas nemokamas ir išsamus Skaitmeninio prieinamumo pagrindų kursas dizaineriams ir programuotojams.
Susipažinimas su šiais standartais ir geriausiomis praktikomis leis lengviau suprasti savo auditoriją prieš pradedant kurti svetainę. Tada galėsite sukurti prieinamesnę platformą nuo pat pamatų.
Be to, štai keletas vertingų susijusių skaitymo šaltinių, kurie gali tapti įkvėpimu kuriant į prieinamumą ir vartotoją orientuotą dizainą.
- Inclusive Design for a Digital World: Designing with Accessibility in Mind (Įtraukus dizainas skaitmeniniam pasauliui: projektavimas atsižvelgiant į prieinamumą), Regine M. Gilbert
- Practical Web Inclusion and Accessibility: A Comprehensive Guide to Access Needs (Praktinis interneto įtraukimas ir prieinamumas: išsamus prieigos poreikių vadovas), Ashley Firth
- Don’t Make Me Think, Revisited: A Common Sense Approach to Web Usability (Neversk manęs galvoti, atnaujinta versija: sveiko proto požiūris į interneto patogumą), Steve Krug
Taikydami „iš apačios į viršų“ mąstymą bei tokius išteklius savo dizaino metode, galite sukurti svetaines, kurios ne tik atitinka dabartinius prieinamumo standartus, bet ir aktyviai skatina įvairių sluoksnių ir gebėjimų vartotojų naudojimąsi jomis.
