Kalbėdami apie darbo pokalbius dėl UX pozicijos, dažnai aptariame, kaip palikti neįtikėtiną įspūdį ir kaip susiderėti dėl tinkamo atlyginimo. Bet tai tik viena istorijos dalis. Kita dalis – būti pasirengusiam, užduoti klausimus ir atidžiai klausytis.
Žemiau surinkome kelis naudingus išteklius apie UX darbo pokalbius – nuo darbo skelbimų portalų iki „Notion“ šablonų ir praktinių vadovų. Tikimės, kad jums ar jūsų kolegoms tai bus naudinga.
Dizaino interviu rinkinys
Ruošdamiesi tam pokalbiui, pasinaudokite Dizaino interviu rinkiniu (angl. Design Interview Kit) („Figma“) – tai naudingas praktinis vadovas, apimantis, kaip kurti atvejų analizes, spręsti dizaino iššūkius, rašyti motyvacinius laiškus, pristatyti savo portfolio ir derėtis dėl pasiūlymo. Maloniai pasidalino Oliver Engel.
Produkto dizainerio (darbo) pokalbių vadovas (PDF)
Produkto dizainerio (darbo) pokalbių vadovas (PDF) (angl. The Product Designer’s (Job) Interview Playbook) yra praktinis nedidelis vadovas dizaineriams, vedantis per kiekvieną pokalbio etapą, su naudingais patarimais ir strategijomis, ką reikia turėti omenyje, kokias temas aptarti, kokius klausimus užduoti, į kokius pavojaus ženklus atkreipti dėmesį ir kaip papasakoti įtikinamą istoriją apie save ir savo darbą. Maloniai parengė Meghan Logan.
Savo ruožtu, galime tik nuoširdžiai rekomenduoti nekalbėti vien apie savo dizaino procesą. Pasakokite istorijas apie poveikį, kurį sukūrė jūsų dizaino darbas. Įrėminkite savo dizaino darbą kaip verslo tikslų ir vartotojų poreikių įgyvendinimo priemonę. Ir įtraukite įžvalgas apie jūsų sukurtą poveikį – verslo tikslams, procesams, komandos kultūrai, planavimui, vertinimams ir testavimui.
Taip pat, būkite labai aiškūs dėl pozicijos, į kurią pretenduojate. Daugelyje įmonių pareigos yra svarbios. Egzistuoja dideli skirtumai tarp įvairių lygių dizainerių atsakomybių ir atlyginimų, tad jei laikote save vyresniuoju specialistu (angl. senior), patikrinkite, ar tai iš tiesų atsispindi pozicijoje.
Sėkmingų UX darbo pokalbių vadovas (+ Notion šablonas)
Catt Small Sėkmingų UX darbo pokalbių vadovas (angl. Guide To Successful UX Job Interviews) – nuostabi praktinė serija apie tai, kaip sukurti rekomendacijų srautą, kandidatuoti į darbo vietą, pasiruošti atrankos pokalbiams ir interviu, pristatyti savo darbą ir valdyti atlyginimo lūkesčius. Taip pat galite atsisiųsti „Notion“ šabloną.
30 naudingų klausimų, kuriuos verta užduoti per UX darbo pokalbį
Savo nuostabiame straipsnyje Nati Asher pasiūlė daug naudingų klausimų, kuriuos verta užduoti per darbo pokalbį, kai kandidatuojate į UX poziciją. Leidome sau peržiūrėti kai kuriuos iš jų ir pridėjome dar kelis klausimus, kuriuos galbūt verta apsvarstyti jūsų kitam darbo pokalbiui.
- Kokie yra didžiausi iššūkiai, su kuriais komanda susiduria šiuo metu?
- Kokios yra pagrindinės komandos stiprybės ir silpnybės?
- Kokios savybės ir įgūdžiai padės man sėkmingai dirbti šioje pozicijoje?
- Kur link įmonė juda per artimiausius 5 metus?
- Kokių pasiekimų turėčiau siekti per pirmąsias 90 dienų?
- Kas priverstų jus pagalvoti: „Kaip džiaugiuosi, kad pasamdėme X!“?
- Ar turite kokių nors abejonių ar nuogąstavimų dėl mano tinkamumo šiai pozicijai?
- Ar komanda turi biudžetą mokymams, tyrimams ir pan.?
- Koks yra įvedimo (angl. onboarding) procesas komandoje?
- Kas sudaro komandą ir kiek laiko jie joje dirba?
- Kas yra pagrindinės suinteresuotosios šalys, su kuriomis dirbsiu kasdien?
- Kokias galimybes turite vartotojų tyrimams ir prieigai prie vartotojų ar duomenų?
- Ar yra analitikos, įrašų ar kitų duomenų šaltinių, kuriuos galima peržiūrėti?
- Kaip jūsų įmonėje matuojamas dizaino darbo poveikis?
- Kokiu mastu vadovybė supranta geros UX investicijų grąžą (IGI / ROI)?
- Kaip UX strategiškai prisideda prie įmonės sėkmės?
- Kas priima galutinį sprendimą dėl dizaino ir kas nusprendžia, kas bus išleista?
- Kuriai dizaino proceso daliai komanda skiria daugiausiai laiko?
- Kiek projektų dizaineriai vykdo vienu metu?
- Kaip organizacija įveikė iššūkius, susijusius su nuotoliniu darbu?
- Ar turime dizaino sistemą ir kokia jos būklė šiuo metu?
- Kodėl įmonė nori samdyti UX dizainerį?
- Kaip apibūdintumėte idealų kandidatą šiai pozicijai?
- Kaip atrodo karjeros kelias šioje rolėje?
- Kaip bus vertinamas mano darbas šioje rolėje?
- Kiek laiko užtrunka projektų paleidimas? Gal galite pateikti pavyzdžių?
- Kokie yra artimiausi projektai, kuriuos reikia spręsti?
- Kaip matote dizaino komandos augimą ateityje?
- Kokios savybės padeda žmogui sėkmingai dirbti šioje komandoje?
- Kokia yra didžiausia iššūkių kelianti dalis vadovaujant dizaino komandai?
- Kaip įmonė užtikrina, kad laikosi savo vertybių?
Prieš darbo pokalbį pasiruoškite klausimus. Jie ne tik parodys, kad jums rūpi procesas ir kultūra, bet ir tai, kad suprantate, ko reikia norint sėkmingai dirbti. Ir ši smulki detalė gali turėti didelės reikšmės.
Nepamirškite STAR metodo
Pokalbio dalyviai, artimesni verslui, tikėsis, kad savo darbo pavyzdžius pristatysite naudodami STAR metodą (Situacija – Užduotis – Veiksmas – Rezultatas), ir gali būti visiškai sutrikę, jei pasinersite į visas smulkias savo idėjų generavimo proceso detales ar pasirinktų UX metodų pasirinkimą.
- S (Situacija): Nupieškite aplinkybes ir pateikite reikiamas detales.
- T (Užduotis): Paaiškinkite savo atsakomybes toje situacijoje.
- A (Veiksmas): Paaiškinkite, kokių veiksmų ėmėtės problemai išspręsti.
- R (Rezultatas): Pasidalykite rezultatais, kuriuos pasiekėte savo veiksmais.
Kaip siūlo Meghan, pokalbis yra apie tai, kaip jūsų įgūdžiai suteikia vertės problemai, kurią įmonė šiuo metu sprendžia. Tad klauskite apie dabartines problemas ir užduotis. Interviuokite ir jus interviuojantį asmenį – bet taip pat paaiškinkite, kas esate jūs, kokios jūsų pagrindinės sritys, kas jus motyvuoja ir kaip jūs bei jūsų kompetencija tiktų produktui ir organizacijai.
Pabaigai
Paskutinė pastaba iš mūsų pusės: niekada nepriimkite atmetimo asmeniškai. Labai dažnai priežastys, kurias jums nurodo dėl atmetimo, yra tik maža dalis daug didesnio vaizdo – ir beveik neturi nieko bendra su jumis. Gali būti, kad darbo aprašymas nebuvo visai tikslus, arba įmonė restruktūrizuojama, arba finansai galiausiai yra per daug įtempti.
Nenusiminkite ir eikite toliau. Užsirašykite savo lūkesčius. Pareigų pavadinimai yra svarbūs: apgalvokite juos ir savo patirties lygį. Paruoškite geras rekomendacijas. Turėkite paruošęs klausimus tam darbo pokalbiui. Kaip sako Catt Small, „kai jau įkeliate koją pro duris, turite jas atverti plačiai“.
Jūs esate ryški, šviečianti žvaigždė – niekada to nepamirškite.
