Kas bendro tarp Sueco kanalo, romėnų deivės Libertas ir senovės Egipto skulptūrų? Laisvės statula.
Nustebino? Žinoma, bet ryšiai tampa logiški, kai žinote istoriją, kurią Kolumbijos universiteto psichologė Sheena Iyengar papasakojo neseniai išleistoje „Hidden Brain“ laidoje.
Prancūzų menininkas Frédéricas Bartholdi įkvėpimo sėmėsi iš Egipto skulptūrų, kai pateikė dizainą skulptūrai, kuri turėjo būti pastatyta prie Sueco kanalo.
Tas planas dėl Sueco kanalo skulptūros žlugo, todėl Bartholdi ir jo draugas ėmė rinkti lėšas, kad sukurtų skulptūrą kaip dovaną Jungtinėms Amerikos Valstijoms. Bartholdi suprojektavo skulptūrą išstudijavęs romėnų deivės Libertas, reikšmingos moteriškos ikonos XIX a. pabaigoje, subtilybes. Jis taip pat modeliavo statulą pagal Isabelle Boyer, kuriai 1878 m. buvo 36 metai. Galiausiai, Bartholdi į siūlomą dizainą įtraukė savo motinos veidą. Rezultatas? Laisvės statula.
Bartholdi netradicinis, tačiau metodiškas požiūris davė vieną garsiausių skulptūrų pasaulyje.
Kaip jis tai padarė? Ar jis leido savo protui laisvai klajoti? Ar jis generavo begalinius sąrašus ar piešė šimtus planų kiekvienai skulptūrai? Ar jis buvo XIX a. idėjų audros šalininkas?
Problema
„Taip“, – atsakytų daugelis šiandienos inovacijų ekspertų. Nuo rytinių susirinkimų iki dirbtuvių ir nuo šablonų iki baltų lentų – kūrybinių sulčių išlaisvinimas dažnai apima idėjų audrą kartu su priminimu, kad „nėra blogų idėjų“ ir „kuo daugiau idėjų, tuo geriau“. Taip dažnai praktikuojamas ir kartojamas šis požiūris į kūrybiškumą turėtų veikti, tiesa?
Klystate, sako Iyengar. Per daug idėjų trukdo kūrybiškumui, nes žmogaus smegenys vienu metu gali valdyti tik kelias idėjas.
„Kūrybiškumas reikalauja turėti daugybę dalių ir ne tik sugebėti jas laikyti savo atminties banke taip, kad galėtumėte pasakyti, kas jos yra, bet ir sugebėti nuolat jomis manipuliuoti įvairiais būdais. O tai reiškia, žinote, kad jūsų protui, norint būti pakankamai lanksčiam tai daryti, reikės mažiau dalių.“
— „Hidden Brain“, „Kaip būti kūrybiškesniam“
Šį požiūrį patvirtina ir tyrimas, kurį paskelbė Anne-Laure Sellier iš HEC Paris ir Darrenas W. Dahlas iš Britų Kolumbijos. Autoriai dviejuose eksperimentiniuose tyrimuose lygino mezgimą ir rankdarbius. Rezultatai parodė, kad medžiagų ir kitų kūrybinių išteklių skaičiaus apribojimas padidino tyrimo dalyvių kūrybiškumą. Priežastis buvo ta, kad dalyviai galėjo labiau mėgautis kūrybiniu procesu, o tai pagerino jų kūrybinį rezultatą.
Prieš kelerius metus turėjome panašią patirtį planuodami tyrimų seriją. Kaip ir bet kurioje iniciatyvoje, apimties nustatymas buvo labai svarbus. Problema? Užuot pasirinkusi iš dviejų ar trijų gerai apibrėžtų variantų, komanda vienu metu aptarinėjo kelias temas, o tada pridėjo daugybę idėjų apie geriausią formatą šioms temoms pristatyti: sąrašus, lenteles, grafikus, paveikslėlius ir schemas. Rezultatai atrodė maždaug taip.
Netvarkinga balta lenta savaime nėra blogai. Klausimas, ar tokie idėjų audros rezultatai blokuoja ar skatina kūrybiškumą. Jei aukščiau esanti lenta atrodo pribloškiančiai, verta apsvarstyti labiau struktūrizuotą kūrybiškumo ir idėjų generavimo procesą.
Sprendimas: trys būdai kūrybiškumui sustiprinti
Kaip Bartholdi metodiškai artėjo prie savo dizainų, taip ir šiandienos dizaineriams gali būti naudingi apribojimai ir struktūra.
Šiame straipsnyje nušviesime tris metodus, kurie stiprina kūrybiškumą:
- Valdomas smalsumas
- Apribojimų nustatymas ir plano sudarymas
- Žvilgsnis į kitas sritis
1 patarimas: Valdomas smalsumas
Šiandieniniame pasaulyje lengva pakliūti į spąstus ir patikėti, kad kūrybiškumas kyla tiesiog pasineriant į informacijos potvynį – be galo slenkant, vartojant atsitiktinius faktus ir pildant savo protą nesusijusiais duomenų taškais. Tai spąstai, nes beprasmis informacijos įsisavinimas, nesuprantant tikslo ar gilesnio konteksto, nepadarys jūsų kūrybiškesniais.
Tikrąjį kūrybiškumą skatina smalsumas – noras žinoti daugiau. Smalsumas yra galingas, nes jis veikia kaip vidinis kompasas, vedantis mūsų žinių paiešką su tikslu.
Kai esate smalsūs, ne tik pasyviai priimate informaciją; jūs aktyviai jos ieškote su tikslu.
Jūs turite galvoje klausimą, kryptį, priežastį, kuri formuoja jūsų tyrinėjimo būdą. Šis tikslo jausmas paverčia informaciją iš chaotiško duomenų antplūdžio į struktūrizuotas, prasmingas įžvalgas, kurias smegenys gali organizuoti, kategorizuoti ir atkurti, kai prireikia.
Savo, kaip vartotojo patirties (UX) tyrėjų, vaidmenyje neseniai turėjome peržiūrėti daugiau nei 100 vidinių ir pramonės tyrimų straipsnių, kad nustatytume ir suprastume, kas jau žinoma apie konkrečią temą. Iššūkis buvo, kaip surūšiuoti, organizuoti ir įsisavinti šią informaciją, nesijaučiant priblokštiems. Ar geriau pasinaudoti DI įrankiais, tokiais kaip „Gemini“ ar „ChatGPT“, kad apibendrintume šią žinių visumą? Kiek patikimos būtų šios santraukos? Ar geriau perskaityti santraukas ir nukopijuoti kelias temas, kad įtrauktume į visų šių straipsnių apžvalgą? Koks geriausias būdas organizuoti šią informaciją? Kurį įrankį naudoti apibendrinimui ir organizavimui?
Susidūrę su griežtu terminu ir didėjančiu stresu, sustojome permąstyti. Kad nepasiklystume, paklausėme: Kokie yra pagrindiniai šios tyrimų apžvalgos tikslai? Tada apibrėžėme tris pagrindinius tikslus:
- Išgauti tris–penkias temas, kurias pristatysime kelioms vidinėms komandoms.
- Sukurti tyrimų planą, susietą su šiomis temomis.
- Panaudoti šias temas kuriant ekranų seriją, kurią dizaino komanda sukurs testavimui su realiais vartotojais.
Aiškiai apibrėžę tikslus, turėjome tikslą. Šis tikslas leido mums nukreipti savo įgimtą smalsumą, nes žinojome, kodėl braunamės per tiek daug medžiagos ir kas skaitys bei peržiūrės sintezę. Smalsumas skatino mus tyrinėti šią didelę tyrimų visumą, bet tikslas išlaikė mus susikaupusius.
Smalsumas yra noras sužinoti daugiau. Kūrybiškumas reikalauja smalsumo, nes be šio noro dizaineriai ir tyrėjai mažiau linkę tyrinėti naujas idėjas ar naujus problemų sprendimo būdus. Geros naujienos yra tai, kad tyrimai ir dizainas pritraukia natūraliai smalsius žmones.
Svarbiausia yra paversti smalsumą kryptingu tyrinėjimu. Tai mažiau susiję su įsisavintos informacijos kiekiu ir daugiau su tyrimo tikslu, įsitraukimo gilumu ir strateginiu įgytų žinių taikymu.
Tikslingas smalsumas yra skirtumas tarp skendimo žinių jūroje ir meistriško naršymo joje.
2 patarimas: Apribojimų nustatymas ir plano sudarymas
Kaip tikslas padeda susikaupti, taip ir apribojimai prisideda prie kūrybiškumo. Sugeneruoti 50 idėjų gali atrodyti kūrybiška, bet iš tiesų gali labiau blaškyti nei įkvėpti. Apriboti idėjų skaičių yra produktyviau.
„Kai kurie žmonės mano, kad apribojimai reiškia, jog jie negali būti kūrybingi. Tyrimai rodo, kad žmonės yra kūrybiškesni, kai yra apribojimų.“
— Dr. Susan Weinschenk, „Kūrybiškumo vaidmuo dizaine“
Esmė yra ne apriboti kūrybiškumą ir inovacijas, o puoselėti jas struktūra. Apribojimų nustatymas stiprina kūrybiškumą, sutelkiant idėjų generavimą aplink kelias pagrindines temas.
Štai du būdai, kaip sutelkti dėmesį į idėjų generavimą:
- Susitikimų ir dirbtuvių metu „Kaip galėtume“ (KGG) teiginiai padeda sukoncentruoti diskusiją, vis dar paliekant erdvės įvairioms idėjoms. Pavyzdžiui, „Kaip galėtume sutrumpinti šį 15 žingsnių darbo procesą, nepraleidžiant esminės informacijos?“
- Nustatykite problemą ir atlikite du pratimus sprendimams išbandyti. Pavyzdžiui, trys klientų apklausos, atliktos per pastaruosius šešis mėnesius, rodo nuoseklų dėsningumą: 30 % klientų yra nepatenkinti savo patirtimi skambučių centre, o skambučio trukmė per tą patį šešių mėnesių laikotarpį padidėjo. Padalinkite komandą į dvi grupes.
- 1 grupė parašo dvi naujas pasisveikinimo versijas, kurias klientų aptarnavimo atstovai (CSR) naudoja, kai klientas skambina. Kitas žingsnis – A/B testas.
- 2 grupė nustato du žingsnius, kuriuos reikia pašalinti iš dabartinio CSR scenarijaus. Kitas žingsnis – bandomasis laikotarpis su CSR, siekiant registruoti skambučio trukmę ir klientų pasitenkinimą skambučiu.
„Apribojimas“ gali būti neigiamas, pavyzdžiui, suvaržymas ar limitas, bet jis taip pat gali reikšti kontrolės ir susilaikymo demonstravimą.
Praktikuodami susilaikymą, jūs ir jūsų komanda galite ugdyti aukštesnės kokybės idėjas ir susikoncentruoti į sprendimus. Užuot generavę 50 idėjų, kaip pertvarkyti visą skambučių centro sąranką, produktyviau yra sutelkti dėmesį į du rodiklius: užduoties atlikimo laiką ir kliento savęs įvertintą pasitenkinimą susisiekus su skambučių centru.
Nukreipdama šią koncentruotą energiją į gerai apibrėžtus iššūkius, jūsų komanda gali efektyviai siekti inovatyvių sprendimų dviem glaudžiai susijusioms problemoms.
3 patarimas: Žvilgsnis į kitas sritis
Kitos sritys ar teminės sritys gali būti vertingas inovatyvių sprendimų šaltinis. Susidūrus su sudėtinga dizaino problema, apriboti idėjas, bet siekti toliau už tiesioginės srities, yra galingas derinys.
Didelės rizikos lėktuvų projektavimo sritis pateikia naudingą atvejo analizę, kaip vienu metu apriboti idėjas ir ieškoti sprendimų kitose srityse. Ar žinojote, kad Otto Lilienthalis, XIX a. dizaino inžinierius, buvo pirmasis žmogus, atlikęs pakartotinius, sėkmingus skrydžius su sklandytuvais?
Galbūt ir ne, bet tikriausiai girdėjote apie brolius Wrightus, kurių darbas pradėjo moderniąją aviaciją. Kodėl? Lilienthalio darbas, nors ir esminis, rėmėsi dizainu, pagrįstu paukščio sparnais, reikalaujančiu, kad sklandytuvą valdantis asmuo judintų visą savo kūną, norėdamas pakeisti kryptį. Šis dizainas galiausiai tapo mirtinas, kai Lilienthalis nesugebėjo išvairuoti iš pikiravimo ir sudužo.
Broliai Wrightai buvo dviračių mechanikai, kurie panaudojo savo žinias apie balansą, kad sukurtų valdymo mechanizmą pilotams. Ieškodami sprendimų už „skrydžių srities“ ribų, broliai Wrightai rado būdą balansuoti ir valdyti lėktuvus ir galiausiai transformavo aviaciją.
Panašiai ir Bartholdi, prancūzų menininkas, sukūręs Laisvės statulą, neapsiribojo vien Paryžiaus statulų apžvalga. Jis keliavo į Egiptą, studijavo monetas ir paveikslus, įkvėpimo sėmėsi iš savo motinos veido.
Dizaineriai, ieškantys įkvėpimo, turėtų atsitraukti nuo ekrano, kad tapytų, parašytų eilėraštį ar pastatytų skulptūrą iš ledų pagaliukų. Kitaip tariant, tapykite aliejiniais dažais, o ne pikseliais; rašykite rašalu, o ne klaviatūra; lipdykite iš pagaliukų, o ne iš tuščios erdvės.
Iš pirmo žvilgsnio, įkvėpimo ieškojimas kitose disciplinose atrodytų prieštaraujantis 2 patarimui – nustatyti apribojimus. Tačiau, pažvelgus iš kitos pusės, apribojimų nustatymas ir sričių tyrinėjimas yra papildantys metodai.
Užuot surašius dešimt atsitiktinių idėjų ant lentos, produktyviau yra sutelkti dėmesį į kelis sprendimus ir apgalvoti šiuos sprendimus iš įvairių kampų. Pavyzdžiui, neseniai susidūrėme su dideliu kiekiu idėjų, šaltinių medžiagos ir schemų. Nors šios informacijos organizavimas buvo įmanomas, jos sutraukimas į formą, kurią galėtų įsisavinti kiti, pasirodė esąs iššūkis.
Užuot generavę dešimties būdų, kaip sutrumpinti šią informaciją, sąrašą, išvedėme šunį pasivaikščioti ir leidome akims klajoti vaikštinėjant po parką. Ką pamatėme, kai mūsų akys nukrypo į plikus medžius? Šakas. O ką daro schemos? Jos šakojasi į skirtingas puses.
Baigę pasivaikščiojimą, grįžome prie kompiuterio ir pradėjome organizuoti savo šaltinių medžiagą į šakotų srautų seriją. Ar tai buvo be galo inovatyvu? Ne. Ar tai buvo pirmas kartas, kai piešėme schemas su šakomis? Taip pat ne. Skirtumas šiuo atveju buvo šakojimosi sprendimo pritaikymas visai mūsų šaltinių medžiagai, ne tik schemoms. Trumpai tariant, pasivaikščiojimas ir gamtos dizaino postūmis padėjo mums ištrūkti iš dvimačio ekrano nustatytų apribojimų.
Atsitraukimas nuo ekrano, žinoma, yra naudingas mūsų protinei ir fizinei sveikatai. Retkarčiais užsižiebianti lemputė yra priedas, kurį mielai priimame.
Išvada
Tačiau vien šių momentų nepakanka. Turite nukreipti įkvėpimą taikydami praktinius metodus, kad judėtumėte pirmyn su dizainu ir analize, kitaip būsite priblokšti tiek daug idėjų, kad tapsite paralyžiuoti ir negalėsite priimti sprendimo.
Siekdami išvengti paralyžiaus ir sumažinti laiko švaistymo tikimybę, argumentavome prieš idėjų audras, begalinius sąrašus ir nuo sienos iki sienos lipnius lapelius. Vietoj to, pasiūlėme tris praktinius metodus kūrybiškumui skatinti.
- Valdomas smalsumas.Nuo idėjų audrų iki begalinio slinkimo – pasinėrimas į didelius informacijos kiekius yra spąstai, nes informacijos įsisavinimas, nesuprantant tikslo ar gilesnio konteksto, nepadarys jūsų kūrybiškesniais.Sprendimas slypi paverčiant smalsumą kryptingu tyrinėjimu. Tikslingas smalsumas leidžia tyrinėti, mąstyti ir nustatyti sprendimus, neskęstant informacijos jūroje.
- Apribojimų nustatymas.Ilgų idėjų sąrašų generavimas gali atrodyti kūrybiška, bet iš tiesų gali labiau blaškyti nei įkvėpti.Sprendimas yra puoselėti kūrybiškumą struktūra, apribojant svarstomų idėjų skaičių.Ši struktūra stiprina kūrybiškumą, sutelkiant idėjų generavimą aplink kelias pagrindines temas.
- Žvilgsnis už tiesioginės srities ribų.Otto Lilienthalio mirtina sklandytuvo avarija rodo, kas gali nutikti, kai sprendimai nagrinėjami tik per vienos srities prizmę.Sprendimas yra sutelkti dėmesį į inovatyvius sprendimus vienai problemai, tuo pačiu apmąstant problemą iš įvairių perspektyvų, pavyzdžiui, dvimačio dizaino, trimačio dizaino ar gamtos dizaino.
Ištekliai
- „Kaip būti kūrybiškesniam“, Hidden Brain Media
- [suspicious link removed], Annie Laure-Sellier ir Darren W. Dahl
